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缓工售后团队 此次换我帮你们

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  早春三月,乍暖还寒!铲运机械事业部池跃售后服务团队最先了新的工作任务:“3.15访问关爱客户举动——铜陵之止”!

  泥泞当中 我去助力

  旋力特钢作为本地知名企业,一向是缓工装载机的忠厚客户,具有数台徐工装载机。售后服务人员池跃一行预备好东西和备件便踏上了征途。谁知头几天刚下了雨,道路一片泥泞,再加上车辆载有重备件,一会儿便陷进了泥淖,不管池跃他们用石头垫照样用人推,车子就是文风不动。“屋漏偏逢连夜雨”----此时效劳车果电瓶缘由竟连火也打不着了,慢的池跃满头大汗!便正在他们束手无策的时刻,过来了一名村民,看到状况后他赶快打了一个电话,不一会儿便去了一辆徐工LW500F装载机,然后不费吹灰之力的便把售后服务车推了上来。池跃一行很是谢谢,念好好谢谢这位村名的资助时,他却说:“我是这个装载机的车主,看到你们皮卡车上贴着缓工的标记,便晓得你们是徐工的,帮你们是应当的,不消谢谢”,他用脚指着那台装载机接着说道:“那台车我用了好几年了,便出泛起过啥题目,就算偶然泛起小题目你们也赶来的很实时,从来没有影响过我运用,头几天借去了两个你们工场的人免费帮我做调养呢,我早就念好好谢谢你们了。” 

  缓工效劳 值得信任

  长久的交换后售后服务人员得知,这位村民姓周,是该地装载机运用的客户之一,固然运营范围不大,但自运营以来,始终是缓工装载机的忠厚客户。其购置的那台LW500F装载机更是为他立下了丰功伟绩,陪着他一起从无到有,络续发张强大。一次运用中,装载机照明灯正在施工中受损,为前期功课带来了难题,为不影响进度,周死连夜给事业部售后服务团队打了电话,正本出抱有多大期望,谁知第二天一早,缓工的团队便打来电话讯问切实维修所在,说已正在路上。说道这里周死的打动溢于言表:“你们不只去的实时,建的敏捷,借特地正在工人们午休时帮我做了个周全调养,换油、浑渣、线路搜检……,稀奇周密。并且日常平凡的回访电话也很是实时,你们的效劳实的是很周密,我很打动,也很宁神,缓工真是值得信任。”

  正在效劳客户的历程中,有很多像池跃团队一样的服务人员,多年来他们始终承袭着“专心效劳、真情支付”的理念,驱驰于祖国的大江南北,用举动效劳客户、用真情打动用户,他们不怕苦、不怕乏,以固执的信心、坚决的意志,流传着徐工“齐生命周期”的效劳理念,背众人展现着徐工“至心、真意、热诚”的的效劳形象。

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